Bu a?ama, markan?n gaye kitlesi ile nite ileti?im kuraca??n?, nas?l alg?lanaca??n? ve marka deneyimini nite ?ekillendirece?ini belirler.Stratejik planlama departman? ise ni?ane kitleyi tan?mlar, özelliklerini âlâ tan?lamar ve u?ur kitle odakl? aksiyonlar all?k?r. Jüpiter ili?kileri ve yarat?c? saf ile komünikasyon halindedir.Burada en önemli